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cardTAN: Ihre Alternative mit Debitkarte
Wenn Sie kein Smartphone besitzen bzw. verwenden möchten, ist die cardTAN eine Alternative. Diese garantiert Ihnen auch mehr Sicherheit für Ihre Geldgeschäfte im Internetbanking. Denn Login und Aufträge werden zusätzlich durch einen zweiten Sicherheitsfaktor geschützt: Ihre Debitkarte (Bankomatkarte).
Für die cardTAN benötigen Sie ein kostenpflichtiges Kartenlesegerät. Hier geht´s zur Bestellung und Freischaltung. Sie erhalten das Gerät und den EB-PIN per Post.
Und so funktioniert´s
- Fido Token anschaffen
- Stecken Sie den Fido Token einfach in den USB-Stecker Ihres PCs.
- Aktivieren Sie den Token mit Ihren Internetbanking-Login-Daten.
- Bestätigen Sie die Aktivierung mit einer TAN-Zeichnung.
- Fertig
Beachten Sie bitte:
Mit dem Fido Token können Sie keine Aufträge zeichnen. Dieser dient ausschließlich der Login-Freigabe. Als Zeichnungsverfahren stehen Ihnen hier mobileTAN, cardTAN oder die hypoGO-App zur Verfügung.
Hier Umstelleungsanleitung als PDF herunterladen
Hier geht es direkt zur Umstellung
Login-Freigabe mit cardTAN
- Geben Sie Ihre Login-Daten ein
- Stecken Sie Ihre Debitkarte in das Lesegerät und geben Sie Ihre persönliche Electronic-Banking-PIN (EB-PIN) ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit der OK Taste
- Geben Sie nun den Startcode 00 ein und tippen Sie auf den Button OK
- Die angezeigte TAN Nummer geben Sie bitte im Internetbanking unter cardTAN Login Code ein. Mit dem Button [Login abschließen] geben Sie den Login frei
- Fertig!
Aufträge zeichnen mit cardTAN
- Stecken Sie Ihre Bankkarte in das Lesegerät und geben Sie Ihre persönliche Electronic-Banking-PIN (EB-PIN) ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit OK.
- Scannen Sie die Referenzdaten: Dazu halten Sie das Lesegerät direkt auf den Flickercode am Bildschirm. Dadurch werden Ihre Auftragsdaten direkt auf Ihr Kartenlesegerät übertragen.
- Bitte überprüfen Sie die Daten abschließend und geben Sie die TAN-Nummer ein.
- Fertig
Ab 14. September 2019 können Sie mit der cardTAN nur mehr max. 3 Aufträge zeichnen.
SIE WISSEN: Wenn Sie Fragen an uns haben, unser Service Center Team ist gerne für Sie da. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können. Sie erreichen uns von MO bis DO 7.45–16.30 Uhr und FR 7.45–15.00 Uhr unter der Rufnummer +43 (0) 50 700 800 3.
Warum benötige ich die cardTAN beim Login in hypo@home?
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Laut EU-Richtlinie „Payment Service Directive“ (PSD2) sind alle europäischen Banken verpflichtet, zuverlässige Banking-Lösungen zu bieten, um ihre Kundinnen und Kunden effizient vor Betrugsversuchen zu schützen.
Ab wann muss ich auch meinen Login freigeben?
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Ab 5. August 2019 müssen alle cardTAN-Nutzer ihren Login mittels cardTAN freigeben.
Wo kann ich meine Debitkarte (Bankomatkarte) für cardTAN freischalten?
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Bitte lassen Sie Ihre Debitkarte über diesen Link freischalten. Den dazugehörigen EB-PIN erhalten Sie so rasch als möglich per Post. Wenn Sie keine cardTAN-fähige Bankkarte besitzen, bestellen wir eine für Sie.
Wo erhalte ich ein mobiles Kartenlesegerät?
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Hier können Sie ein Kartenlesegerät bestellen. Sie erhalten das Gerät in wenigen Tagen per Post.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bereits ein Kartenlesegerät einer anderen österreichischen Bank besitzen, können Sie dieses auch für hypo@home verwenden.
Kann ich die cardTAN auch im Ausland verwenden?
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Ja, das ist problemlos möglich. Kartenlesegerät und Bankkarte sind nicht auf ein Funknetz angewiesen. Sie benötigen zur Errechnung einer TAN keine Internetverbindung bzw. Kopplung mit dem Computer.
Was ist ein EB-PIN?
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Die Electronic Banking PIN (kurz EB-PIN) ist eine nur für das CardTAN-Verfahren bestimmte PIN. Sie besteht aus genau 5 Ziffern.
Benötigt jeder Zeichnungsberechtigte ein Kartenlesegerät?
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Nein, alle Zeichnungsberechtigte können das Kartenlesegerät benutzen. Das Gerät ist nicht personalisiert.
Kann ich die Batterien des Kartenlesegeräts selbst wechseln?
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Selbstverständlich. Dazu öffnen Sie bitte das Batteriefach auf der Rückseite mit einem passenden Schraubenzieher.
Mein Kartenlesegerät ist kaputt? Wer kümmert sich um die Reparatur?
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Für den Austausch eines defekten Geräts wenden Sie sich bitte an unser Service Center Team.
Wie schalte ich mein Kartenlesegerät ein?
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Stecken Sie einfach Ihre freigeschaltete Bankkarte in das Lesegerät. Damit Sie weitere Funktionen nutzen können, geben Sie im Anschluss bitte Ihre EB-PIN ein.
Wie schalte ich das Kartenlesegerät aus?
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Ganz einfach: Entfernen Sie Ihre Bankkarte aus dem Lesegerät.
Bitte beachten Sie: Um die Batterieleistung zu schonen, deaktiviert sich das Display, wenn Sie es länger als 30 Sekunden nicht benutzen. Drücken Sie einfach eine beliebige Taste und das Display wird wieder aktiviert.
Wie kann ich die Anzeigedauer der TAN verlängern?
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Drücken Sie zwischendurch einfach eine Zifferntaste, um die Anzeigedauer zu verlängern.
Werden Daten auf dem Kartenlesegerät gespeichert?
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Selbstverständlich nicht. Alle Daten werden beim Ausschalten automatisch gelöscht.
Anzeige Fehler 00 im Display. Der Kartenleser kann die Applikation auf der Karte nicht finden.
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Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, handelt es sich wahrscheinlich um einen Kartenfehler. Lassen Sie Ihre Karte überprüfen. Dazu wenden Sie sich am besten an unser ServiceCenter unter der Nummer +43 (0) 50 700 800 1. Erst wenn das nicht hilft, tauschen Sie bitte das Lesegerät.
Wie kann ich den Kontrast am Lesegerät einstellen?
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- Stecken Sie die Karte ein, und drücken Sie die MENU Taste.
- Wechseln mit der Pfeiltaste 8 nach unten bis „Leser“ erscheint und OK drücken.
- Wieder mit der Pfeiltaste 8 nach unten bis zum Punkt „Test“. Drücken Sie dann OK.
- Hier können Sie den Kontrast mit den Pfeiltasten 4 bzw. 6 einstellen.
- Bestätigen Sie den gewünschten Kontrast mit der OK-Taste.
