Nutzungsbedingungen

Haftungsausschluss Chatbot der Hypo Tirol Bank AG

Der Hypo Tirol Bank AG ist es ein großes Anliegen die Privatsphäre der Nutzer von unseren Online-Services zu schützen. Daher werden alle technischen und organisatorischen Möglichkeiten ausgeschöpft, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Daraus ergeben sich folgende Nutzungsbedingungen für den Chatbot.

1. Allgemeines

Es gelten ausschließlich diese Nutzungsbedingungen/dieser Haftungsausschluss für die Verwendung des Chatbots der Hypo Tirol Bank AG (in der Folge „Chatbot“). Die Nutzung wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Unter NutzerIn wird nachfolgend jene Person verstanden, die den Chatbot verwendet.

2. Funktionalität/Inhalt und Zusicherungen

  • Der Chatbot stellt Informationen zu Themen bereit, die durch NutzerInneneingaben und dem zugrundeliegenden Algorithmus gefunden bzw. generiert werden. Systembedingt ist die Richtigkeit der Antworten nicht garantiert. Das Service dient der unverbindlichen Erstinformation und ersetzt nicht das selbstständige Einholen von Informationen.
  • Eine gewisse Funktionalität des Chatbots wird nicht zugesichert.
  • Das Angebot der Hypo Tirol Bank zur Nutzung des Chatbots ist unverbindlich. Die Nutzung erfolgt ausschließlich durch eine Eingabe und Bestätigen einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche durch den/die NutzerIn.
  • Weiters sichert der/die NutzerIn der Hypo Tirol Bank die ordnungsgemäße und rechtskonforme Verwendung des Chatbots zu.

3. Haftung

  • Die durch den Chatbot erteilten Auskünfte sind weder verbindlich, noch besteht durch die Hypo Tirol Bank eine Zusage der Richtigkeit dieser Daten. Die Hypo Tirol Bank übernimmt keinerlei Gewähr oder Garantie für Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. 
  • Die Hypo Tirol Bank behält sich ausdrücklich vor, einzelne oder sämtliche Dienste ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
  • Die Hypo Tirol Bank sichert keinesfalls die Erreichbarkeit des Dienstes zu. Die Hypo Tirol ist nicht verpflichtet, die Nutzung des Chatbots für einen gewissen Zeitraum anzubieten. Auf die Nutzung des Chatbots besteht kein Anspruch. Eine Beendigung zu jedem Zeitpunkt ist der Hypo Tirol Bank vorbehalten.
  • Die Hypo Tirol Bank, ihre Organe, MitarbeiterInnen, verbundenen Unternehmen und VertreterInnen schließen jegliche Haftung im Zusammenhang mit der Benutzung der Dienste oder der Nichtzurverfügungstellung der Dienste einschließlich deren Ergebnisse aus.
  • Die Hypo Tirol Bank haftet für keine Verlinkungen, die durch den Chatbot erzeugt, bereitgestellt oder in sonstiger Weise dem/der NutzerIn zur Verfügung gestellt werden.

4. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die der Hypo Tirol Bank AG bekannt werden, sind streng vertraulich und unter Anwendung des Datenschutzgesetzes (DSG) und der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu behandeln.

Zur Optimierung des Chatbots wird der Chatverlauf mitprotokolliert und in einer lokalen Instanz gespeichert. Diese Informationen sind anonym und werden nicht mit personenbezogenen Daten verbunden. Diese Informationen sollen uns helfen, das Informationsangebot für die Benutzer besser zu gestalten, um etwa die Dialogführung des Chatbots besser den Nutzerbedürfnissen anzupassen.

Jegliche Daten, die der Benutzer dem Chatbot bekannt gibt, sind freiwilliger Art. Der Chatbot wird seine Benutzer nie bitten Zugangsdaten, Kontonummern oder ähnliches bekannt zu geben. Macht dies der Benutzer aber doch so übernimmt die Hypo Tirol Bank keine Haftung.

Dem Benutzer steht es frei nach Beendigung der Konversation den Chatverlauf mittels Klick zu löschen. Dadurch wird die Konversation komplett aus dem System gelöscht.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten wird auf die Datenschutzerklärung der Hypo Tirol Bank, abrufbar unter https://www.hypotirol.com/datenschutz, verwiesen.

5. Sonstiges

  • Es gilt materielles österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit sämtlicher Verweisungsnormen, etwa des IPRG, der Verweisungsnormen einer anderen Rechtsordnung sowie des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG), ist ausgeschlossen.
  • Sämtliche Server, die für den Betrieb des Chatbots verwendet werden, befinden sich in der Europäischen Union.
  • Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus der Nutzung des Chatbots ergebenden Streitigkeiten ist das für 6020 Innsbruck zuständige Gericht.
  • Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte im Einzelfall keine entsprechende Regelung in den Nutzungsbedingungen enthalten sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.